Rückerstattungsrichtlinien
Rückerstattungsrichtlinien & Haftungsausschluss – Kaiser-Mama
Verantwortlich:
Nina Huber / Kaiser-Mama
Adresse: Tösstalstrasse, Wald ZH Schweiz
E-Mail: info@kaiserschnitt-mama.ch
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1. Rückerstattungsrichtlinien
1.1. Rückgaberecht
• Standardprodukte: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt wird.
• Individuell hergestellte Produkte: (z. B. personalisierte Narbencremes) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie speziell für die Kundin angefertigt werden.
1.2. Rücksendekosten
• Die Kosten für Rücksendungen trägt die Kundin, außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.
1.3. Rückerstattung
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Eingang der Rücksendung.
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2. Haftungsausschluss
• Haftung besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.
• Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.
• Eine Haftung für Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
• Coaching, Mentoring oder Narbenpflegeprodukte ersetzen keine ärztliche oder psychologische Behandlung. Kundinnen tragen die volle Verantwortung für Anwendung und Ergebnisse.
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3. Widerrufsrecht für EU-Kundinnen
Kundinnen mit Wohnsitz in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Um den Vertrag zu widerrufen, reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail. Bitte geben Sie folgende Daten an:
Muster-Widerrufsformular (nur auszufüllen und zu senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)
• An: Nina Huber / Kaiser-Mama, E-Mail: info@kaiserschnitt-mama.ch
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
• Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
• Name der Kundin
• Anschrift der Kundin
• Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier erforderlich)
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4. Kontakt bei Rückfragen
Für Fragen zu Rücksendung, Rückerstattung oder Widerruf:
📧 info@kaiserschnitt-mama.ch