Versandbedingungen
Versandrichtlinien – Kaiser-Mama
Verantwortlich:
Nina Huber / Kaiser-Mama
Adresse: Tösstalstrasse, Wald ZH Schweiz
E-Mail: info@kaiserschnitt-mama.ch
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1. Versandkosten
• Schweiz: CHF 12.– pro Paket unter CHF 50.–
• Deutschland & Österreich: € 15.– pro Paket unter € 50.–
• Gratisversand: Ab CHF 50.– (Schweiz) bzw. € 50.– (Deutschland/Österreich)
Hinweis: Für besonders schwere oder sperrige Sendungen informiert die Anbieterin vorab über zusätzliche Kosten.
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2. Lieferzeiten & Bearbeitungszeit
• Standardprodukte Schweiz: 2–5 Werktage (PostPac Priority)
• Standardprodukte Deutschland & Österreich: 3–5 Werktage (DHL Standard)
• Individuell hergestellte Produkte (z. B. personalisierte Narbencremes): 7–14 Werktage
• Lieferzeiten beginnen nach Zahlungseingang.
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3. Versandgebiete
• Standardversand: Schweiz, Deutschland, Österreich
• Andere Länder: auf Anfrage
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4. Zollgebühren & Einfuhrabgaben
• Deutschland & Österreich: Pakete aus der Schweiz ab einem Warenwert von 150 € können Zollgebühren anfallen.
• Pakete unter 150 €: In der Regel keine Zollgebühren.
• Hinweis: Kundinnen sind für die Zahlung etwaiger Zollgebühren und Einfuhrabgaben selbst verantwortlich.
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5. Lieferung, Sendungsverfolgung & Versicherung
• Lieferung erfolgt an die von der Kundin angegebene Adresse.
• Alle Pakete werden mit Tracking verschickt, damit Kundinnen den Status jederzeit einsehen können.
• Pakete sind versichert, sodass Kundinnen im Falle von Verlust abgesichert sind.
• Die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf die Kundin über.
• Verspätungen durch Transportdienstleister oder höhere Gewalt (z. B. Wetter, Streik) sind möglich.
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6. Rücksendungen & Umtausch
• Standardprodukte: Rücksendung innerhalb von 14 Tagen möglich (siehe AGB / Widerrufsrecht).
• Individuell hergestellte Produkte: Rücksendung nicht möglich, da nach Kundenspezifikation gefertigt (z. B. personalisierte Narbencremes).
• Rücksendekosten trägt die Kundin, außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung.
• Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis erstattet (abzüglich Versandkosten, soweit zutreffend).
• Weitere Informationen siehe AGB / Widerrufsrecht.
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7. Kontakt bei Versandfragen
Bei Problemen mit Lieferung oder Rücksendung:
E-Mail: info@kaiserschnitt-mama.ch